Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Ретадент», публикует Публичную оферту о продаже товаров, представленным на официальном интернет-сайте Продавца https://retadent.ru/

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ, расположенный на сайте https://retadent.ru/, а клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в нём.

1.4. Клиент безоговорочно и безусловно соглашается с настоящей офертой нажатием кнопки «Оформить заказ», «Подтвердить заказ», «отправить сообщение» и других кнопок, находящихся под формами оформления заявки на консультацию, получению услуги, намерению приобрести товар.

1.5. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Ретадент». Юр. адрес: 150518, п. Красный Бор, ул. Энергетиков, д. 6-64, Ярославский р-н, Ярославская обл

1.6. Клиент – полностью дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, приобретающее товары на сайте https://retadent.ru/

1.7. Заказ – оформленная заявка Клиента на поставку того или иного товара или товаров, выбранных на сайте https://retadent.ru/

1.8. Транспортные компании – третьи лица, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

2. Оформление и сроки выполнения Заказа

2.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: Клиентом самостоятельно на Сайте, через электронную почту [email protected], менеджером принят по телефону или при личном визите в один из магазинов Продавца.

2.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать фамилию, имя и отчество, а также предпочитаемый способ получения и оплаты товара.

2.3. После оформления заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Клиента в выбранную им при оформлении Заказа Службу Доставки.

2.4. В случае отсутствия нужного товара и поставки его под заказ оформляется заказ с указанием Клиенту сроков поставки товара в счете.

2.5. В случае необходимости отправки клиенту товара Службами Доставки, либо в случае поставок необходимого товара под конкретный заказ, Клиент обязуется сделать 100% оплату за Заказ.

2.6. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к Продавцу.

2.7. При приобретении товара из наличия в случае аннулирования полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость товара может быть возвращена по письменному требованию Клиента Продавцом. При приобретении товара, которого нет в наличии и/или нужно произвести по определенной спецификации (выбор определенного цвета, размера и другого не стандартного решения при создании образца) в случае аннулирования полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость товара будет возвращена с вычетом понесенных издержек.

2.8. Согласно п. 1. ст. 157 ГК РФ, при оформлении предварительного заказа обязанность Продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам поступление товара в продажу отменено, снято с производства или отложено на неопределенный срок, то Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать Заказ и по письменному требованию Клиента возвратить уплаченные Клиентом денежные средства.

2.9. В случае обнаружения клиентом недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже товара, Клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до передачи.

2.10. Продавец информирует клиента о статусе его заказа путем направления письменного уведомления по электронной почте или SMS уведомлению.

3. Описание и цена Товара

3.1. Наличие Товаров, представленных на Сайте Продавца, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в каталоге, а также на странице Товара с его подробным описанием. Часть Товара, представленная на Сайте, сопровождается фотоизображениями, являющимися собственностью Продавца. Изображение и стоимость товара, информация о его наличии, размерах, возможных цветах, составе товара указаны на сайте Продавца.

3.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактным телефонам Продавца +7 (960)536-00-05, +7 800 777-93-10.

3.3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Cайте по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.

3.4. Продажа Товара в соответствии с условиями Договора осуществляется в режиме реального времени (круглосуточно). Продавец вправе в любое время менять стоимость товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит, при условии оплаты Заказа в срок до 3 рабочих дней.

4. Доставка

4.1. Способы доставки товаров указаны на сайте Продавца.

4.2. Сроки, дата и временной интервал доставки указаны на официальных сайтах Транспортных Компаний.

4.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Клиенту с момента передачи Заказа в Транспортную компанию и ответственность за транспортировку, так же полностью несет Транспортная компания, которая данный Заказ перевозит.

4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки.

4.6. При доставке Заказа Транспортной компанией Клиент обязан предоставить документ, удостоверяющий личность. Если заказ был оплачен от юридического лица, то Клиент обязан предоставить доверенность на получение Заказа.

4.7. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество товара в Заказе, комплектность, ассортимент. После получения товара Клиент самостоятельно несёт ответственность за ассортимент и комплектность товаров.

4.8. В случае выбора Клиентом в качестве способа доставки получение заказа в автоматизированном почтовом терминале, терминале Транспортной Компании или на Почте России, клиент обязан получить товар в сроки, определённые правилами оказания услуг выбранной Службы Доставки или Транспортной компанией. В случае нарушения данного пункта расходы Продавца на доставку и возврат товара ложатся на Клиента.

5. Оплата Товара

5.1. Цена товара указывается на сайте.

5.2. Стоимость товара фиксируется в момент оформления Заказа и не меняется в процессе отработки, за исключением случаев, указанных в пункте 4.3.

5.3. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.

5.4. В случае оформления предварительного заказа, по которому поставка товаров осуществляется в течение длительного времени (более 3 дней), цена фиксируется только в случае внесения 100% предоплаты.

5.5. Способы оплаты Заказа указаны на сайте.

5.6. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар, устанавливать акции и программу бонусов. Виды акций, скидок, бонусов, порядок и условия начисления могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6. Возврат Товара

6.1. Возврат товара производится согласно Условиям возврата.

7. Заполнение форм на Сайте

7.1. Клиент согласен с тем, что любые персональные данные Клиента при использовании им сайта https://retadent.ru/ будут храниться в информационной системе Продавца и будут обрабатываться исключительно для целей обеспечения исполнения настоящей Оферты в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом.

7.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам пароль, полученный в результате регистрации на сайте https://retadent.ru/ . В случае возникновения у Клиента подозрений компрометирования регистрационных данных или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

9. Гарантии и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

9.2. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности третьим лицам, которые необходимы для выполнения заказа или других обязательств перед Клиентом.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации

10.1. При заполнении различных форм на сайте Продавца Клиент предоставляет свои персональные данные.

10.2. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались и хранились, то он должен обратиться в службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация удаляется из информационной системы Продавца, и Клиент не сможет размещать Заказы на сайте.

10.3. Продавец использует информацию:

  • Для регистрации Клиента на сайте;
  • Для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
  • Для оценки и анализа работы сайта;
  • Для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

10.4. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения информационного характера, касающиеся приобретённых товаров, а также рекомендаций будущих покупок. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен перейти по соответствующей ссылке внутри сообщения.

10.5. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

10.6. Продавец вправе использовать технологию “cookies”. “Cookies” не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на сайте в форме сайта https://retadent.ru/.

10.8. Продавец вправе собирать данные о поведении Клиента на сайте Продавца для аналитических нужд.

10.9. Продавец вправе отправлять Клиенту информационные письма и SMS, связанные с обработкой заказа Клиента или товарами Продавца.

10.10. Продавец вправе осуществлять аудиозапись и хранение телефонных разговоров между сотрудником Продавца и Клиентом, связанных с обработкой заказа Клиента или товарами Продавца, а также послепродажным обслуживанием.

11. Прочие условия

11.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, он должен обратиться в службу по работе с клиентами Продавца по телефонам +7 (960)536-00-05, +7 800 777-93-10, написать на почту [email protected] или через форму обратной связи на сайте https://retadent.ru/contacts/. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный инстанцию в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.3. Продавец ни при каких условиях не компенсирует Покупателю возможную упущенную выгоду, связанную с приобретением Покупателем товаров или услуг Продавца, оформлением заказа или любого рода использованием сайта Продавца.

11.4. Покупатель соглашается также с правилами использования сайта и политикой конфиденциальности, расположенными на сайте Продавца по адресу: https://retadent.ru/